Сall-центр «Вежливый Крым» начал принимать звонки

В Крыму открылся call-центр «горячей» телефонной линии «Вежливый Крым».

«Данный call-центр – еще один шаг к созданию в Крыму системы обратной связи с туристом. В прошлом году у нас работала «горячая» линия при министерстве и на телефонные звонки отвечали наши сотрудники, а теперь на вопросы отдыхающих отвечают шесть операторов. До 1 мая линия работает в тестовом режиме. Позвонив на «горячую» линию, крымчане и гости полуострова могут оставить отзывы, пожелания, замечания и комментарии о пребывании в Крыму», – отметил министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Стрельбицкий.

«Горячая» линия будет работать круглосуточно с 1 мая по 31 октября 2016 года, ее номер – 8 (800) 100-12-20. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатные.

Ответы для звонящих будут готовиться максимально полно. Если оператор не сможет ответить на вопрос, то он переадресовывается в Министерство курортов и туризма Крыма или туристу предоставляется номер телефона «горячей» линии компетентных министерств и ведомств.

Прежде всего, call-центр направлен на изучение мнения отдыхающих об отдыхе в республике для улучшения качества предоставляемых услуг.