Сергей Аксенов предложил «отшлифовать до блеска» процесс приема граждан

Глава Республики Крым Сергей Аксёнов подвел промежуточные итоги проведения личных приемов граждан министрами в регионах.

Глава региона подчеркнул, что одним из основных вопросов является доведение до логического завершения обращений, которые поступают в адрес Совета министров Крыма и других органов государственной власти. «Имеющаяся система работы с обращениями граждан не позволяет нам быстро и эффективно реагировать на вопросы, которые поступают в письменном и устном виде, в том числе в ходе приёмов граждан. Зачастую встречается бюрократический подход, – сказал Глава Крыма. – Если не будет ответственных лиц в каждом министерстве, которые будут заниматься каждым вопросом, поступившим от граждан, результата с точки зрения качества и скорости не будет».

Сергей Аксёнов подчеркнул недопустимость формального подхода к работе с обращениями граждан. Также он выступил с инициативой упростить порядок рассмотрения. «Мы можем в течение месяца, проводя такие встречи по пятницам, обсуждая вопросы, отшлифовать этот процесс до блеска. Необходимо, чтобы люди, придя в органы власти с любым вопросом, понимали, что над решением будут работать. И если даже будет отрицательный ответ, то мы должны чувствовать, что сделали всё возможное, чтобы помочь человеку», – добавил Глава республики.