Крымчане могут анонимно пожаловаться на работу маршруток

«Крымавтотранс» запустил сервис для отправки анонимных отзывов и предложений от пассажиров. Пожаловаться на качество работы маршруток или наоборот поблагодарить работников предприятия теперь можно посредством SMS-сообщения.

«На кассах автовокзалов и автостанций предприятия размещены листовки с номерами телефонов, на которые можно написать сообщение. Текст SMS приходит в личный кабинет специального портала без идентификации номера телефона, и ответ направляется в зависимости от отзыва либо сразу, либо после сбора информации. Задача сервиса – оптимизировать коммуникацию между предприятием и пассажирами. Общение происходит посредством привычной и удобной мобильной связи», – отметили в пресс-службе.

Кроме того, благодаря сообщениям, можно будет отслеживать график активности пассажиров и анализировать коммуникацию.